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「リフレクティング・チーム」という新しい“対話のかたち”

2025.12.11

医療の現場では、患者さまやご家族の想いをどれだけ丁寧に受けとめられるかが、とても大切です。当法人では、家族療法やオープンダイアローグなどの対話的アプローチを取り入れていますが、その中心となるのが 「リフレクティング・チーム」 という方法です。

■ リフレクティング・チームとは

患者さまやご家族の語りを、複数の専門家が静かに聴き、その受けとめ方を 目の前で言葉にしてお返しする 対話の方法です。評価したり結論を押しつけたりするのではなく、

「こんな見方もあるかもしれない」
「こうも捉えられるのでは？」

と、そっと視点を差し出します。専門家のやり取りを患者さまがそのまま見てよい、という “オープンさ” が特徴で、その場に安心と信頼が生まれます。

■ どんな変化が生まれるのか

従来の医療では、「正しい答え」を見つけようとしがちでした。しかしリフレクティング・チームに触れると、 答えは一つではなく、多様な見え方があってよい という感覚が広がります。ご家族からは、

「気持ちが少し軽くなった」
「言葉にできなかった思いを代わりに見つけてもらえた」
「家族で話す時間が前より優しくなった」

などの声が寄せられています。こうした積み重ねが、やがて ご家族自身が自分の言葉で語り直す力につながります。

■ 倫理と人間性を大切にする医療へ

私たちの医療の原点は、診断や治療の前にまず 「人と人が出会う」 ということです。リフレクティング・チームは、その理念を形にしたもの。一人ひとりの物語を尊重し、答えを押しつけず、共に考えるための方法です。 2026年開院予定の 南港ユマニテ病院 でも、この対話を中心に据え、患者さまにとっての “心の安全基地” をつくっていきたいと考えています。

患者さまやご家族が語ってくださる言葉には、その方の人生がつまっています。その物語を大切に聴き、共に歩む医療でありたい—— そのための鍵が「リフレクティング・チーム」です。これからも、対話を大切にした医療・ケアを丁寧に育ててまいります。